1. Responsable du traitement des données
Les données personnelles collectées sur le site institutdusoin.fr sont traitées par :
Institut du Soin
Entreprise individuelle
Dirigeante : Tiffany Daubisse
Adresse : 15 Les Hauts du Peux, 16440 Nersac
Téléphone : 07 56 83 16 52
E-mail : institutdusoin@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Le site institutdusoin.fr est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations transmises via le formulaire de contact
- Données liées à la prise de rendez-vous en ligne
- Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
3. Finalités du traitement
Les données collectées ont pour finalité :
- La gestion des demandes de contact
- La prise et la gestion des rendez-vous
- La communication avec les clients
- L’amélioration de l’expérience utilisateur
- La mesure d’audience et l’analyse statistique du site
- Le respect des obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous)
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime de l’Institut du Soin (amélioration du site et des services)
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à l’Institut du Soin.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, outils de prise de rendez-vous), dans le respect du RGPD.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données clients : 5 ans à des fins de gestion commerciale
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
7. Sécurité des données
L’Institut du Soin met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur accès non autorisé, altération ou divulgation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 institutdusoin@gmail.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
9. Cookies
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10. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site : https://www.cnil.fr
11. Modification de la politique de confidentialité
L’Institut du Soin se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.